케어서비스 및 A/S 안내

케어서비스 및 A/S 안내

SENZO는 고객님의 주얼리가 오랫동안 아름다움을 유지할 수 있도록 최고급 세공 기술과 체계적인 
케어 서비스를 제공합니다.

🔹 SENZO 케어 서비스

✅ 간단한 세척

주얼리 표면의 불순물, 먼지, 지문 제거
미세한 흠집은 폴리싱 작업으로 제거 가능


✅ 초음파 세척

오염물 제거 & 원래의 광채 복원
단, 펄, 코랄, 코인 에메랄드 제품 제외


✅ 폴리싱(광택 복원)

주얼리 본래의 광택과 가치 회복
화이트 골드 제품은 로듐 도금 추가 가능


✅ A/S 서비스(수리 및 보완 작업)

보석 및 잠금장치, 클립 등의 부품 파손 시 접합 또는 교체 가능
착용 중 발생한 문제에 대해 최상의 수리 서비스 제공



📌 SENZO에서 구매하신 모든 제품은 A/S가 가능합니다.

📌  구매 후 1개월 이내 무상 수리 지원 (단, 고객 과실 제외)


🔹 A/S 수리 절차 안내


1️⃣ A/S 요청 접수

  • 카카오톡 플러스친구 1:1 채팅으로 문의

  • 요청 시 제품 사진 + 주문자명 + 연락처 기재

2️⃣ 상품 발송 및 비용 안내

  • 고객님께서 편리한 택배사를 이용해 상품 발송

  • A/S 완료 후 수리비 및 총 비용 안내



📌 더 나은 서비스를 위해 언제든 편하게 문의해 주세요.

SENZO는 최상의 케어 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.

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